看到一个笑话说这么多年我终于知道为什么十二生肖老鼠会排在第一个了,老鼠太厉害了新年刚到就来了这么一场全国疫情,几乎让整个中国陷于停滞。武汉的疫情牵动着每个中国人的心,大家纷纷出钱出力。这个时候本应该是红十字会等慈善机构发挥积极正能量作用的时候,可是事实却让许多人心寒。
一月以来随便数数武汉红十字会被人质疑了许多事件,比如捐赠发放不到位、口罩发给莆田医院、捐赠物资仓库不透明还有捐赠款项划归地方财政等等。这里我并不想简单的批评他们毕竟作为一个参与过慈善机构的人还是能理解背后的复杂性的,可能武汉红十会它的每一步操作都是合规的但是就是不能让老百姓满意这到底是为什么呢?我认为其中最重要的点还是在于透明!作为一个慈善机构缺没有把自己的运作暴露在阳光下对捐赠者透明,只想着对上面领导负责没想着对下面群众捐赠者负责,这才是原罪怎么洗也洗不干净。设想一下如果有一个系统可以记录流入红十字会的每一笔捐赠,记录中间的每个状态一直到最终的用途受捐人。捐赠人可以随时在系统上查阅自己捐赠的财物具体用到了哪里,种了几棵树买了几本书资助了几个失学儿童,那该是一件多好的事情啊,肯定会大大增加大家的捐赠意愿。
令人欣慰的是类似的东西在无偿献血领域已经有了。我也是在上海的市民云APP里意外发现的,不仅可以看到历史上每一次献血的时间地点,在16年之后的献血还可以看到你的血什么时间被送到哪个医院用了。当然处于隐私不可能显示受血者是谁,但是这不重要了。对于一个献血者来说能知道自己的血被别人用了送到哪里了几时被用了,这已经非常让人有成就感了。做慈善事业本身就没有什么物质回报,精神奖励是最重要。只有收到了足够的精神奖励,有了成就感大脑有了多巴胺的分泌,才能让类似的事情持续下去。顺便呼吁一下,因为我发现每次献的血最多半个月肯定就被医院拿去用了,所以国内还是很缺血源的几乎没有什么库存,有能力的还是可以多支持一下。
说回到武汉红十,既然血液中心有类似的溯源系统那就说明技术上肯定是成熟的,强烈建议接受捐款的慈善机构也都弄一套。与其到处花钱做号召大家慷慨解囊的公益广告还不如实打实的把这笔钱花在让捐赠人看的到的地方更能提高捐赠力度。社会就希望类似红十的慈善机构能有一个透明的账本而不是一笔糊涂账,每一个善良的人都不希望自己的爱心被蛀虫给吃了。作为捐赠者我也收到过一些捐赠机构的财务使用情况的反馈报告,不过感觉还是太粗和企业财报一样不适合给普通人看,看不到我想要的信息,没有成就感,我就希望知道我捐的这笔钱具体用到哪里去了。这需要一个成熟的系统来解决而不仅仅是慈善机构的财务人员做做报表。
最后还想补充一点许多人因为看到了慈善机构的黑或者无偿献血的不公平就改变自己,不愿意再去做了。我觉得这大可不必。做慈善就是那颗初心最宝贵,中间可能会有一些阳光照不到的阴影但是总会慢慢变好。而且什么事情都是有成本的,慈善机构也一样。就比如我们要求每一笔钱都看到流向,在没有成熟的系统之前,这样的要求不是不可能达到,但是要花费很高很高的成本。比如我捐了100元,现在的情况是红十可能收了30元管理费,最后70元用到了需要的人身上。另一种是为了保证溯源他们花了70元在流程管理上,最后只有30元给到了受捐人。如果真的这样我情愿选择第一种,因为只要初心永远都是帮助他人就够了。